#VETmobilitātes: Aktīva klausīšanās Porto, Portugālē 

Bibliotēku portāla materiālu sēriju #VETmobilitātes noritēs pusotra gada garumā un vēstīs par LNB projekta “Bibliotekāra kompetenču ieguve, attīstība un tālāknodošana” rezultātiem un dalībnieku pieredzēm.

Kursi “Aktīva klausīšanās un efektīva jautājumu uzdošana” man sniedza gan teorētiskas zināšanas, gan praktiskas iemaņas komunikācijas, empātijas, motivācijas un laika plānošanas jomā, izmantojot interaktīvas metodes, grupu darbu un lomu spēles. Šīs aktivitātes veicināja spēju klausīties, uzdot mērķtiecīgus jautājumus un veidot iekļaujošu, uz sadarbību vērstu mācību vidi. Apgūtās metodes stiprina manis kā andragoga [pieaugušo pedagoģijas jeb andragoģijas pedagogs – red.] kapacitāti, attīsta sociāli emocionālās prasmes un atbilst Eiropas izglītības telpas pamatvērtībām – cieņai, līdzdalībai un cilvēka cieņas ievērošanai.

Līdz ar to droši varu apgalvot, ka mobilitāte atbilst projekta mērķim “Pedagogu un pieaugušo izglītības speciālistu kompetenču pilnveide”, jo tās laikā tika padziļinātas profesionālās un personiskās kompetences, kas būtiskas mūsdienu izglītotāja darbā.

Kāda ir tava loma profesionālās tālākizglītības centrā “Latvijas Nacionālā bibliotēka”?

960 h programmā jau 3 gadus pasniedzu apmācību moduli B3 “Bibliotēkas pakalpojumu plānošana”.

Ko apguvi mācību procesā? Kādas ir galvenās atziņas un ieguvumi?

Mūsu pasniedzēji Rikardu Karvaļju (Ricardo Carvalho) un Serdžio Agia (Sergio Aguia) demonstrēja augstu profesionalitāti, vadot kursus strukturēti, interaktīvi un motivējoši, vienlaikus pielāgojot mācību procesu dalībnieku vajadzībām un iesaistot visus grupā. Ļoti nozīmīgi bija arī tas, ka dalībnieku grupa bija daudzveidīga – tajā bija pārstāvēti abi dzimumi, dažādi vecumi, dažādas tautības un plašs profesionālās pieredzes spektrs. Šāda dažādība veicināja bagātīgu pieredzes apmaiņu, dažādu skatījumu uzklausīšanu un starpkultūru dialogu, kas padziļināja mācību procesu un palīdzēja labāk izprast dažādu mācību vajadzības un pieejas. Tas atgādina, cik būtiska ir iekļaujoša un daudzveidīga vide profesionālās pilnveides pasākumos, lai mācības būtu patiesi iedvesmojošas un efektīvas.

Kā jau zināms, viens no lielākajiem profesionālās pieaugušo izglītības procesa izaicinājumiem ir motivācijas uzturēšana un efektīvas komunikācijas nodrošināšana starp izglītotāju un dalībniekiem ar ļoti atšķirīgu pieredzi, vajadzībām un mācīšanās stilu. Pieaugušie mācās tikai tad, ja izjūt jēgu un praktisku ieguvumu, tāpēc izglītotājam jāspēj radīt drošu, iekļaujošu un iedvesmojošu vidi, kurā veidojas uzticēšanās un aktīva līdzdalība. Dalība kursos “Aktīva klausīšanās un efektīva jautājumu uzdošana” palīdzēja pilnveidot tieši šīs prasmes: aktīvu klausīšanos, empātisku dialogu, mērķtiecīgu jautājumu uzdošanu un atgriezeniskās saites sniegšanu. Šīs iemaņas ļauj labāk izprast izglītojamo mācīšanās motivāciju, pielāgot mācību saturu un metodes dažādām situācijām, kā arī veidot atvērtu, reflektējošu mācīšanās procesu. Mobilitāte sniedza arī starpkultūru pieredzi un iespēju iedvesmoties no citu valstu pieejām, kas palīdz pārvarēt profesionālo rutīnu un paplašina skatījumu uz pieaugušo izglītības kvalitātes pilnveidi.

Kursos pielietotās metodes balstās uz sociāli emocionālo prasmju attīstīšanu un efektīvas komunikācijas principiem, apvienojot aktīvo klausīšanos, reflektīvu domāšanu un mērķtiecīgu jautājumu uzdošanu. Tās mērķis ir veidot uzticamu dialogu, veicināt empātiju, izpratni un sadarbību starp sarunas dalībniekiem. Metode palīdz attīstīt emocionālo inteliģenci, spēju reaģēt uz dažādām situācijām ar līdzjūtību un mieru, kā arī pilnveido laika menedžmentu – koncentrēšanos uz būtisko, efektīvu sarunas struktūru un produktīvu atgriezenisko saiti. Šī pieeja ir īpaši noderīga pieaugušo izglītībā un vadībā, jo veicina pārdomātu komunikāciju, konfliktu prevenciju un produktīvu sadarbību komandā. Kursu laikā apguvu efektīvas komunikācijas nozīmi izglītojošā darbā, īpaši aktīvās klausīšanās un mērķtiecīgas jautājumu uzdošanas prasmju attīstīšanu. Daudz praktizējām metodi “echoing” (spoguļošana), kas palīdz apstiprināt sapratni un veicina uzticamu dialogu, kā arī praktiski pielietojām dažādus jautājumu modeļus (Funnel, GROW, TED), kas strukturē sarunu un rosina padziļinātu refleksiju.

Nodarbībās tika izmantotas gan teorētiskas, gan praktiskas metodes – situāciju analīze, lomu spēles un komunikācijas vingrinājumi –, kas palīdzēja attīstīt sadarbības, klausīšanās un jautājumu uzdošanas prasmes. Tās ir tieši integrējamas profesionālajā darbībā, manis pasniegtajā apmācību modulī “Bibliotēkas pakalpojumu plānošana”, kur ar reflektīvu jautājumu un aktīvās klausīšanās palīdzību iespējams veicināt studentu patstāvīgo domāšanu, sadarbību un profesionālo izaugsmi, padarot mācību procesu mērķtiecīgāku un efektīvāku.

Kā mobilitāte attīstīja tavas personiskās prasmes?

Kursu organizētāji piedāvāja ļoti interesantus un neierastus risinājumus, kaut ko no tā noteikti vēlētos izmantot manis vadītos profesionālās pilnveides vai neformālos pasākumos. Protams, guvu kārtējo pieredzi, orientējoties nepazīstamā vidē, jo konstatēju, ka mobilais internets Porto darbojās diezgan slikti un nereti nedarbojās nemaz. Tāpēc nebija iespējas paļauties uz Google Maps un nācās rast ceļu, paļaujoties uz loģiku.

Kādas digitālās prasmes tev trūka pirms mobilitātes? Vai un kā tās pilnveidojās?

Manas digitālās kompetences būtiski paplašinājās, jo kursu laikā ieguvām pieeju vairāk nekā 150 digitālo rīku klāstam, kas piemērojami profesionālās pilnveides apmācībās. Liela daļa no tiem, protams, ir man jau zināmi, daļu no tiem izmēģinājām praktiski, izvērtējot, kuri vislabāk atbalsta aktīvu mācīšanos, sadarbību un refleksiju. Tas palīdzēja labāk izprast digitālo rīku pedagoģisko potenciālu – ne tikai kā tehnisku atbalstu, bet arī kā līdzekli mācību procesa personalizēšanai un dalībnieku iesaistei. Tagad jūtos pārliecinātāka digitālo platformu un interaktīvo rīku izmantošanā un plānoju tos aktīvāk integrēt gan bibliotekāru profesionālās pilnveides 960 h programmā, gan pieaugušo izglītības nodarbībās.

Ko mobilitātes laikā novēroji par Erasmus horizontālajām prioritātēm?

Varu komentēt par vairākām:

Iekļaušana un daudzveidība

Kursos ļoti tika uzsvērta iekļaujošas mācību vides nozīme – tika radīta atmosfēra, kurā katra dalībnieka pieredze un viedoklis tika uzklausīts un novērtēts. Tas man lika vēl vairāk apzināties, cik svarīgi pieaugušo izglītībā ir veidot drošu telpu, kur cilvēki jūtas piederīgi un motivēti dalīties. Nākotnē plānoju vairāk izmantot empātijas kartes un refleksijas vingrinājumus, lai stiprinātu iekļaujošu pieeju mūsu mācību procesā. Ļoti interesanta bija metode prezentēt kaut ko katram savā valodā (latviešu, somu, zviedru, grieķu, ungāru, čehu, portugāļu), tas radīja drošības sajūtu prezentētājam un kopības sajūtu grupai.

Digitālā transformācija

Lai gan kursu saturs nebija tieši veltīts digitālajām prasmēm, tika izmantoti dažādi digitāli rīki sadarbībai un atgriezeniskajai saitei. Tas atgādināja, ka digitālie risinājumi var būt ne tikai tehnisks, bet arī emocionāls tilts starp dalībniekiem. Plānoju aktīvāk izmantot tiešsaistes platformas refleksijai.

Vides ilgtspēja

Organizatori rūpējās, lai kursu norise būtu videi draudzīga – drukas materiāli tika minimizēti, pārvietošanās pilsētvidē notika kājām vai ar sabiedrisko transportu. Tas iedvesmoja vairāk domāt par “zaļajām” praksēm arī bibliotēkas izglītības pasākumos – piemēram, izmantot digitālus materiālus un veicināt ilgtspējīgu domāšanu mācību saturā.

Līdzdalības un demokrātijas stiprināšana

Grupu diskusijas un lomu spēles veicināja vienlīdzīgu līdzdalību un cieņpilnu viedokļu apmaiņu. Tas nostiprināja manu pārliecību, ka demokrātiska pieeja mācību procesā ne tikai uzlabo mācīšanās kvalitāti, bet arī attīsta sociālās prasmes un atbildību. Plānoju mērķtiecīgāk izmantot līdzdalības metodes.

Kā iegūtās zināšanas izmantosi pedagoga darbā un izplatīsi tālāk?

Vispirms jau LNB pieaugušo izglītotāju profesionālās pilnveides pasākumā šī gada 28. novembrī “Veiksmīga un efektīva komunikācija mācību procesā seminārā” vadīju nodarbību “Cilvēcības treniņš. Kā kļūt par cilvēku, ar kuru gribas runāt”. Kā pedagogs pārskatīšu savu mācību plānu, lai to papildinātu ar jaunapgūtajām metodēm. Kādā no tuvākajiem novada bibliotēku semināriem dalīšos pieredzē ar Kuldīgas novada bibliotekāriem. Turklāt man ir padomā vairākas nodarbības, ko sagatavošu izmantošanai mūžizglītības pasākumos.

Ko vēl vēlies pastāstīt par savu pieredzi?

Porto ir viena no Portugāles senākajām pilsētām, kas izceļas ar savu unikālo arhitektūru, ielejā esošo Douru upi un vēsturisko atmosfēru. Pilsētas centrs, kas iekļauts UNESCO Pasaules mantojuma sarakstā, pārsteidz ar šaurām ieliņām, flīzētām ēku fasādēm un tradicionālajām mājām Ribeiras krastmalā. Es apskatīju vairākus nozīmīgus kultūras mantojuma objektus, tostarp Clerigos torni, Lello grāmatu veikalu, kas tiek uzskatīts par vienu no skaistākajiem pasaulē, un, protams, ka iegādājos arī grāmatu, ko lasīt lidmašīnā. Īpašu iespaidu atstāja arī majestātiskais Dom Luís I tilts, kas ir viens no Porto simboliem un no kura paveras panorāmas skats uz pilsētu un upi. Īpaši novērtēju, ka tik senā un vēsturiskā pilsētā kā Porto tiek iedzīvinātas arī mūsdienīgas papildinātās realitātes jeb imersīvās izstādes un izrādes, kas piešķir kultūras videi jaunu elpu un paplašina veidus, kā cilvēki var izzināt un piedzīvot pilsētas stāstus. Būtiska pieredzes daļa bija arī portugāļu viesmīlība, mierīgais dzīvesveids un tradīcijas, kas spilgti atklājās gan ēdienos, gan kultūras objektos, gan pilsētas atmosfērā.

Ļoti augstu vērtēju komunikāciju ar kursu organizatoriem un kursu biedriem no citām valstīm – jau nedēļas laikā izveidojās draudzība un profesionāla saikne. Ticu, ka profesionālā izaugsme nerodas tikai no kursiem un metodēm, bet arī no tā, kā mēs piedzīvojam pasauli – klausoties, vērojot, iepazīstot citus cilvēkus un kultūras. Tieši šī pieredze ļauj kļūt ne tikai par labāku pedagogu, bet arī par plašāku, jutīgāku un atvērtāku cilvēku.

Foto no Dainas personīgā arhīva.

#LīdzfinansēEiropasSavienība

Aicinām lasīt:
#VETmobilitātes: Bibliotēku un IT kopīgās attīstības nākotnes izpēte Berlīnē, Vācijā
#VETmobilitātes: Aktīva klausīšanās Porto, Portugālē

Informāciju sagatavoja:
Daina Girvaite
Kuldīgas Galvenās bibliotēkas direktore
daina.girvaite@kuldiga.lv