2020. gada 10. martā notika tiešsaistes konference “Wholehearted Libraries: Soft Skills for 21st Century Information Professionals”. Konferencē tika aplūkoti dažādi 21. gadsimta informācijas darba aspekti, kas saistīti ar vispārīgām (soft) prasmēm.
Library 2.0 YouTube kanālā pieejami visu 19 konferences prezentāciju video ieraksti.